Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.medyczny.eu

1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Warunki świadczenia usług elektronicznych
4. Składanie i realizacja zamówień
5. Dostawa
6. Reklamacje i niezgodność produktu z umową
7. Prawo odstąpienia od umowy
8. Własność intelektualna
9. Dane osobowe
10. Postanowienia końcowe

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy www.medyczny.eu działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, dostawy produktów, postępowania reklamacyjnego, prawa odstąpienia od umowy oraz ochrony własności intelektualnej.
3. Każdy Użytkownik korzystający ze strony www.medyczny.eu zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:

a) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

b) ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

c) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,

d) ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Definicje

1. Sprzedawca / Usługodawca – In Corta Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Piotrkowska 270/417, 90-361 Łódź, NIP: 5272774698, REGON: 364960399, KRS: 0000627760 prowadząca sklep internetowy www.medyczny.eu.
   Adres korespondencyjny: Medyczny.eu, ul. Włodka 16b, 86-300 Grudziądz.
   Adres magazynu/zwrotów: Medyczny.eu, ul. Waryńskiego 46b, 86-300 Grudziądz.
   Adres e-mail: sklep@medyczny.eu.
   Telefon: 530-010-229.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.medyczny.eu.
3. Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa zamówienie lub zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu.
7. Formularz kontaktowy – narzędzie dostępne na stronie Sklepu umożliwiające kontakt z Usługodawcą.
8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
9. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

3. Warunki świadczenia usług elektronicznych

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na umożliwieniu korzystania ze strony Sklepu, przeglądania asortymentu oraz kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłania wiadomości za pośrednictwem Formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,

b) aktywne połączenie z Internetem,

c) aktualna przeglądarka internetowa,

d) aktywne konto poczty elektronicznej,

e) włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript, jeżeli jest to konieczne do prawidłowego działania strony.

5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
6. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
7. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, poczty elektronicznej lub telefonicznie.
2. Zamówienia złożone przez jednostki oświatowe z wybraną odroczoną formą płatności realizowane są co do zasady w ciągu 48 godzin, chyba że wybrany produkt jest oznaczony jako niedostępny lub wymaga indywidualnego ustalenia terminu realizacji.
3. Zamówienia złożone przez klientów indywidualnych są wysyłane co do zasady w ciągu 48 godzin od chwili zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że przy produkcie wskazano inny termin realizacji.
4. Jeżeli należność za zamówienie nie zostanie zaksięgowana w ciągu 5 dni roboczych od dnia jego złożenia, zamówienie może zostać anulowane.
5. W przypadku produktów niedostępnych, sprowadzanych na zamówienie lub wymagających dłuższego czasu realizacji, termin dostawy jest uzgadniany indywidualnie z Kupującym.

5. Dostawa

1. Dostawa produktów realizowana jest na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
2. Koszty dostawy są wskazywane Kupującemu przed złożeniem zamówienia, chyba że strony uzgodnią indywidualne warunki dostawy.
3. Termin dostawy może zależeć od dostępności produktu, wybranej formy płatności, sposobu dostawy oraz miejsca doręczenia.
4. W przypadku zamówień obejmujących produkty wielkogabarytowe, specjalistyczne lub wymagające indywidualnej organizacji transportu, szczegóły dostawy mogą być uzgadniane z Kupującym indywidualnie.

6. Reklamacje i niezgodność produktu z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Konsument ma prawo złożyć reklamację, jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową. Podstawą reklamacji może być odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności produktu z umową albo gwarancja, jeżeli została udzielona.
3. Reklamacja może zostać złożona drogą mailową na adres: sklep@medyczny.eu.
4. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

a) imię i nazwisko lub nazwę Kupującego,

b) dane kontaktowe Kupującego,

c) numer i datę zamówienia,

d) opis stwierdzonej niezgodności produktu z umową,

e) żądanie Kupującego,

f) numer rachunku bankowego, jeżeli jest niezbędny do rozpatrzenia reklamacji lub dokonania zwrotu środków.

5. Brak niektórych danych w zgłoszeniu reklamacyjnym nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.
6. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany produktu.
7. W przypadkach określonych przepisami prawa Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
9. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie produktu Sprzedawcy, Kupujący zostanie poinformowany o sposobie przekazania produktu.
10. W przypadku zasadnej reklamacji koszty dostarczenia reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
11. Reklamowany produkt należy odesłać na adres: Medyczny.eu, ul. Waryńskiego 46b, 86-300 Grudziądz, chyba że Sprzedawca wskaże inny sposób przekazania produktu.
12. Reklamacje dotyczące działania strony internetowej lub Usług Elektronicznych można składać drogą mailową na adres: sklep@medyczny.eu. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła produkt w posiadanie. W przypadku zakupów internetowych standardowy termin odstąpienia wynosi 14 dni.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład mailowo na adres: sklep@medyczny.eu.
4. Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.
6. Kupujący nie ma obowiązku podawania przyczyny odstąpienia od umowy. Jeżeli formularz zawiera pole dotyczące przyczyny zwrotu, jego wypełnienie jest dobrowolne.
7. Kupujący ma obowiązek odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze produkt.
8. Produkt należy odesłać na adres: Medyczny.eu, ul. Waryńskiego 46b, 86-300 Grudziądz.
9. Bezpośredni koszt odesłania produktu w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt.
10. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. UOKiK również wskazuje, że przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania rzeczy albo potwierdzenia jej odesłania.
12. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
13. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone po ich użyciu z przyczyn higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, o ile dany przypadek spełnia przesłanki przewidziane przepisami prawa.

8. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie www.medyczny.eu, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, opisy produktów, układ strony, elementy wizualne oraz materiały informacyjne, podlegają ochronie prawnej.
2. Treści znajdujące się na stronie Sklepu stanowią własność Sprzedawcy albo zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji, zgód lub innych podstaw prawnych.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, wykorzystywanie lub publikowanie jakichkolwiek elementów strony www.medyczny.eu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilnoprawną lub inną odpowiedzialnością przewidzianą przepisami prawa.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących i Użytkowników Sklepu jest In Corta Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Piotrkowska 270/417, 90-361 Łódź.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zamówień, realizacji umów sprzedaży, kontaktu z Kupującym, obsługi reklamacji, zwrotów oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
2. Regulamin jest dostępny na stronie www.medyczny.eu w sposób umożliwiający jego utrwalenie, odtworzenie i zapisanie.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany sposobów płatności, dostawy, procedur reklamacyjnych lub funkcjonalności Sklepu.
4. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
5. W przypadku, gdy którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego zastosowanie mają właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.